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Politique d'accessibilité

Télécharger la politique d'accessibilité de l'Ontario

La Fondation canadienne du rein s'engage à assurer l'égalité d'accès et de participation des personnes handicapées. Nous nous engageons à traiter les personnes handicapées d'une manière qui leur permette de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l'intégration et nous nous engageons à répondre aux besoins des personnes handicapées en temps opportun. Nous y parviendrons en éliminant et en prévenant les obstacles à l'accessibilité et en respectant nos exigences en matière d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et des lois ontariennes sur l'accessibilité.

La Fondation canadienne du rein s'engage à respecter ses obligations actuelles et continues en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario en ce qui a trait à la non-discrimination.

La Fondation canadienne du rein comprend que les obligations découlant de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et de ses normes d'accessibilité ne remplacent ni ne limitent ses obligations en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario ou ses obligations à l'égard des personnes handicapées en vertu de toute autre loi.

La Fondation canadienne du rein s'engage à faire preuve d'excellence dans la fourniture de biens, de services ou d'installations à tous les clients, y compris les personnes handicapées.

Vous pouvez également demander que les renseignements vous soient envoyés par la poste ou qu'ils vous soient fournis dans un autre format. Pour ce faire, veuillez communiquer avec Carol Kostoff par courriel à carol.kostoff@kidney.ca ou par téléphone au 1.800.387.4474, poste 4972. La politique suivante a été établie par La Fondation canadienne du rein, succursale de l'Ontario, pour régir la prestation de services conformément au Règlement 191/11, " Normes d'accessibilité intégrées " (le " Règlement ") en vertu de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

Ces normes sont élaborées pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information et des communications et de l'emploi.

Questions sur cette politique

Cette politique a été élaborée pour éliminer les obstacles et accroître l'accessibilité des personnes handicapées dans les domaines de l'information, de la communication et de l'emploi. Si quelqu'un a une question sur cette politique, ou si l'objectif d'une politique n'est pas compris, une explication sera fournie par :

Carol Kostoff
Responsable des services généraux
Téléphone : 905-278-3003 ou 1-800-387-4474, poste 4972
Courriel : ontario.accessibility@kidney.ca
Par courrier : La Fondation canadienne du rein, succursale de l'Ontario, 201-1599 Hurontario Street, Mississauga, ON L5G 4S1

Avis d'interruption temporaire des services

Télécharger la procédure de notification d'interruption de service

En cas d'interruption planifiée ou inattendue de nos services ou de nos installations, La Fondation du Rein prendra rapidement des mesures pour s'assurer qu'une notification est placée sur cette page Web ainsi qu'à proximité de l'interruption réelle (dans une zone très visible).

Notre équipe d'employés est disponible par téléphone ou par courriel pour répondre à vos questions. Notre personnel continue de travailler à distance et les heures d'ouverture de nos bureaux sont limitées. Veuillez prendre note des heures d'ouverture ci-dessous et appeler pour prendre rendez-vous avant de vous rendre dans nos locaux.

La Fondation publiera des informations concernant les dispositions alternatives qui seront prises pendant une telle interruption, la raison de cette interruption et sa durée prévue.

Veuillez noter que tous les bureaux de La Fondation du rein, division de l'Ontario, sont fermés aux dates et heures suivantes :

2026 :
Jeudi 1er janvier 2026 - Jour de l'An
Lundi 16 février 2026 - Jour de la famille
Vendredi 3 avril 2026 - Vendredi saint
Lundi 18 mai 2026 - Fête de la Reine
Mercredi 1er juillet 2026 - Fête du Canada
Lundi 7 septembre 2026 - Fête du travail
Lundi 12 octobre 2026 - Fête de Thanksgiving
Vendredi 25 décembre 2026 - Noël
Samedi 26 décembre 2026 - Le lendemain de Noël

Avis de perturbation supplémentaires et heures de disponibilité typiques

Veuillez noter que les congés du personnel et les congés fériés peuvent avoir une incidence sur les heures d'ouverture.

Succursale de l'Ontario

201-1599, rue Hurontario, Mississauga
Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures d'ouverture du bureau : Le mercredi, de 8 h à 15 h.

Section du centre de l'Ontario

201-1599, rue Hurontario, Mississauga
Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures d'ouverture du bureau : Le mercredi, de 8 h à 15 h.

Hamilton et Niagara

201-1599, rue Hurontario, Mississauga
Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures d'ouverture du bureau : Le mercredi, de 8 h à 15 h.

Section de l'Est de l'Ontario (Ottawa)

LL18-1701, promenade Woodward, Ottawa
Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h
Heures d'ouverture du bureau : Mercredi, de 9 h à 16 h 30

section de Kingston

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h.

Section de London et du district

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Section de Sarnia-Lambton

Heures d'ouverture du bureau : Lundi, mercredi et vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
Heures normales d'ouverture (à distance) : Mardi et jeudi : 8 h 30 - 16 h 30

Section de Sault Ste. Marie

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Section de Thunder Bay

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Section de Waterloo Wellington et du district

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Section de Windsor et du district

Heures normales d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

Vêtements pour le rein

Pour de plus amples renseignements sur les emplacements de Kidney Clothes, les heures d'ouverture, les dons et les avis d'interruption, veuillez consulter notre site Web Kidney Clothes.

Ligne d'assistance Kidney Car

1-866-788-2277